Způsob dodání služby
dokladujto je online aplikace poskytovaná elektronicky. Nejedná se o prodej fyzického zboží, proto není účtována doprava ani poštovné.
Po úspěšném dokončení objednávky a přijetí platby bude příslušný tarif nebo objednaná služba aktivována v uživatelském účtu zákazníka. Doba aktivace se může lišit podle zvolené platební metody a rychlosti jejího zpracování.
Možnosti platby
Online platby zajišťuje platební brána společnosti Comgate, a.s..
Objednávku je možné uhradit následujícími způsoby:
Platbu lze provést běžnou platební kartou VISA nebo Mastercard.
Po zvolení platby kartou budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte údaje své platební karty. V některých případech může být platba následně potvrzena prostřednictvím mobilní aplikace banky, SMS kódu nebo jiného způsobu ověření.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět na naše webové stránky. Informaci o výsledku platby zároveň obdržíme od platební brány.
Podrobnější informace o platbách kartou naleznete na stránkách společnosti Comgate:
Informace o platbách kartou
Platbu lze provést také prostřednictvím platebního tlačítka podporované banky.
Po výběru své banky budete přesměrováni do internetového nebo mobilního bankovnictví. Platební údaje budou zpravidla předvyplněny a platbu pouze zkontrolujete a potvrdíte.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět na naše webové stránky. Rychlost potvrzení platby závisí na konkrétní bance a zvoleném způsobu bankovního převodu.
Podrobnější informace o bankovních převodech naleznete na stránkách společnosti Comgate:
Informace o bankovních převodech
Bezpečnost plateb
Veškeré údaje potřebné k provedení online platby zadává zákazník přímo do zabezpečeného prostředí platební brány Comgate. dokladujto nemá přístup k úplným údajům platební karty zákazníka.
Dotazy a reklamace plateb
V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platby se můžete obrátit přímo na poskytovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
V případě dotazů týkajících se objednávky, aktivace tarifu nebo používání aplikace dokladujto nás kontaktujte na e-mailu info@dokladujto.cz.